Політика конфіденційності

Загальні положення

Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо персональні дані користувачів відповідно до:

• Закон України «Про захист персональних даних»

• GDPR (Загальний регламент захисту даних, ЄС)

• Міжнародні стандарти конфіденційності та електронної комерції.

Використовуючи наш веб-сайт, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики.

Дані, які ми збираємо

Дані, надані користувачами

Ми можемо збирати таку інформацію:

• Ім'я та прізвище

• Номер телефону

• Адреса електронної пошти

• Адреса доставки

• Платіжні реквізити (обробка через платіжні сервіси; ми не зберігаємо дані картки)

• Повідомлення служби підтримки клієнтів

Дані збираються автоматично

• IP-адреса

• Інформація про браузер і пристрій

• Печиво

• Дані про використання та поведінку на веб-сайті

• Джерела трафіку (UTM-теги, реклама)

Мета обробки даних

Ми обробляємо ваші дані для таких цілей, як це дозволено законодавством України та GDPR:

• Обробка замовлення та відправка

• Спілкування з клієнтами

• Обробка платежів

• Покращення продуктивності веб-сайту

• Аналітика (Google Analytics, Meta Pixel тощо)

• Персоналізована реклама (за згодою)

• Дотримання правових зобов'язань

• Безпека та запобігання шахрайству

Правові підстави GDPR для обробки включають:

• Виконання договору (обробка замовлення)

• Згода (маркетингові електронні листи, несуттєві файли cookie)

• Законний інтерес (аналітика, покращення сервісу, безпека)

• Юридичні зобов'язання

Файли cookie та технології відстеження

Передача персональних даних третім особам

Ми можемо надати ваші дані:

• Служби доставки (Нова Пошта, Укрпошта, міжнародні кур'єри)

• Платіжні процесори (LiqPay, WayforPay, Stripe, PayPal тощо)

• Постачальники послуг (хостинг, CRM системи, маркетингові інструменти)

• Аналітичні платформи (Google Analytics, Meta, TikTok Pixel)

Ми НЕ продаємо персональні дані третім особам.

Перекази за межі ЄС здійснюються відповідно до Стандартних договірних положень GDPR (SCC).

Ваші права (згідно законодавства України та GDPR)

Ви маєте право:

• Доступ до ваших персональних даних

• Виправити або оновити особисті дані

• Вимагати видалення («право бути забутим»)

• Обмежити обробку

• Відкликати згоду

• Портативність даних (GDPR)

• Подайте скаргу до контролюючого органу

Щоб скористатися цими правами, зв’яжіться з нами:

Електронна адреса: pahomi.san@gmail.com

Зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані:

• Лише на той час, який необхідний для досягнення цілей, описаних вище

• Відповідно до вимог законодавства України та ЄС

• Доки згода не буде відкликана (в маркетингових цілях)

Безпека даних

Міжнародна передача даних

Персональні дані можуть зберігатися або оброблятися на серверах, розташованих за межами вашої країни, якщо це необхідно для роботи послуг (наприклад, європейські чи американські хостинг-провайдери).

Ми забезпечуємо дотримання вимог GDPR щодо безпечної передачі даних.

Зміни до цієї Політики

Час від часу ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності.

Будь-які зміни будуть опубліковані на цій сторінці.

Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання, зв'яжіться з нами: