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Disposiciones generales

Datos que recopilamos

Datos proporcionados por los usuarios

Podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre y apellido

• Número de teléfono

• Dirección de correo electrónico

• Dirección de envío

• Detalles de pago (procesados a través de servicios de pago; no almacenamos datos de la tarjeta)

• Mensajes de atención al cliente

Datos recopilados automáticamente

• dirección IP

• Información del navegador y del dispositivo

• Galletas

• Datos de uso y comportamiento en el sitio web

• Fuentes de tráfico (etiquetas UTM, anuncios)

Finalidad del tratamiento de datos

Procesamos sus datos para los siguientes fines, según lo permitido por la legislación ucraniana y el RGPD:
• Procesamiento y envío de pedidos
• Comunicación con el cliente
• Procesamiento de pagos
• Mejora del rendimiento del sitio web
• Análisis (Google Analytics, Meta Pixel, etc.)
• Publicidad personalizada (con consentimiento)
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Seguridad y prevención del fraude

Las bases legales del RGPD para el procesamiento incluyen:
• Ejecución del contrato (procesamiento de pedidos)
• Consentimiento (correos electrónicos de marketing, cookies no esenciales)
• Interés legítimo (análisis, mejora del servicio, seguridad)
• Obligaciones legales

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para:

• Analizar el rendimiento del sitio web

• Almacenar las preferencias del usuario

• Personalizar la exhibición y la publicidad del producto.

Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador.

Para los visitantes de la UE, se proporciona un banner de consentimiento de cookies.

Compartir datos personales con terceros

Podemos compartir sus datos con:

• Servicios de entrega (Nova Poshta, Ukrposhta, mensajería internacional)

• Procesadores de pagos (LiqPay, WayforPay, Stripe, PayPal, etc.)

• Proveedores de servicios (hosting, sistemas CRM, herramientas de marketing)

• Plataformas de análisis (Google Analytics, Meta, TikTok Pixel)

NO vendemos datos personales a terceros.

Las transferencias fuera de la UE se realizan de acuerdo con las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) del RGPD.

Sus derechos (según la ley ucraniana y el RGPD)

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales

• Corregir o actualizar datos personales

• Solicitar eliminación (“derecho al olvido”)

• Restringir el procesamiento

• Retirar el consentimiento

• Portabilidad de datos (GDPR)

• Presentar una queja ante una autoridad supervisora.

Para ejercer estos derechos, por favor póngase en contacto con nosotros:

Correo electrónico: pahomi.san@gmail.com

Retención de datos

Conservamos datos personales:

• Sólo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos anteriormente

• Según los requisitos legales de Ucrania y la UE

• Hasta que se retire el consentimiento (para fines de marketing)

Seguridad de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, incluyendo:

• Cifrado SSL

• Control de acceso y autenticación

• Protección contra el acceso no autorizado

• Auditorías de seguridad periódicas

Transferencias Internacionales de Datos

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